শিপিং ও ডেলিভারি পলিসি

১. ডেলিভারির সময়সীমা

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমরা সরাসরি বাগান থেকে তাজা আম সংগ্রহ করে প্যাকিং করি। সাধারণত রংপুর থেকে বাংলাদেশের যেকোনো জেলায় আম পৌঁছাতে নিচের সময়টুকু লাগতে পারে:

• ঢাকার ভেতরে: কুরিয়ারে বুকিং দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
• ঢাকার বাইরে (অন্যান্য জেলা ও উপজেলা): সাধারণত ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি পৌঁছায়।

২. নিরাপদ প্যাকেজিং

আম একটি সংবেদনশীল ও পচনশীল ফল। তাই পরিবহনের সময় যেন আমে কোনো দাগ না পড়ে বা নষ্ট না হয়, সেজন্য আমরা বিশেষ যত্ন সহকারে প্রিমিয়াম ক্যারেট বা শক্ত কার্টনে প্যাকেজিং করে থাকি। ভেতরে পর্যাপ্ত বাতাস চলাচলের ব্যবস্থা রাখা হয় যাতে আম গরমে নষ্ট না হয়।

৩. কুরিয়ার পার্টনার ও হোম ডেলিভারি

আপনার মূল্যবান পণ্য নিরাপদে পৌঁছে দিতে আমরা স্বনামধন্য ও দ্রুতগামী কুরিয়ার সার্ভিস (যেমন: স্টিডফাস্ট, রেডেক্স, পাঠাও বা সুন্দরবন কুরিয়ার) ব্যবহার করি।

• যেসব এলাকায় কুরিয়ারের হোম ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে, সেখানে আম সরাসরি আপনার বাসায় পৌঁছে দেওয়া হবে।
• উপজেলা বা প্রত্যন্ত অঞ্চলে হোম ডেলিভারি সম্ভব না হলে, নিকটস্থ কুরিয়ার ব্রাঞ্চ থেকে আম সংগ্রহ করতে হতে পারে।

৪. অর্ডার ট্র্যাকিং

কুরিয়ারে আম বুকিং দেওয়ার পর আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে একটি কনফার্মেশন এসএমএস (SMS) এবং ট্র্যাকিং আইডি পাঠানো হবে। এই ট্র্যাকিং আইডি দিয়ে আপনি কুরিয়ারের ওয়েবসাইট থেকে আপনার পার্সেলের বর্তমান অবস্থান যেকোনো সময় চেক করতে পারবেন।

৫. ডেলিভারি গ্রহণ ও করণীয়

যেহেতু এটি কাঁচামাল, তাই ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে পার্সেল রিসিভ করার সময় অবশ্যই বক্স খুলে আমের মান ও ওজন চেক করে নেওয়ার অনুরোধ করা হলো। পার্সেল ডেলিভারি হওয়ার পর বা অনেক সময় পেরিয়ে গেলে আমের মান নষ্ট হওয়ার দায়ভার গ্রহণ করা সম্ভব হয় না।

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো আপডেট বা সহায়তার জন্য কল করুন:
01318010072, 01842822249