গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

১. ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে রংপুরের সতেজ ও রাসায়নিকমুক্ত হাঁড়িভাঙ্গা আম অর্ডার করার জন্য আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে শতভাগ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসি পেজের মাধ্যমে আমরা আপনাকে জানাচ্ছি যে, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং উন্নত সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো আম অর্ডার করার সময় বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা কাস্টমারদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা (জেলা, উপজেলা ও এলাকা)।
• অর্ডার ডিটেইলস: আপনি কত কেজি আম অর্ডার করছেন এবং কোন প্যাকেজটি সিলেক্ট করছেন তার বিবরণ।
• ব্রাউজিং তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন আপনার আইপি (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং আমাদের পেজে আপনার অ্যাক্টিভিটি।

৩. সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো সম্পূর্ণ প্রফেশনাল এবং কাস্টমার সেবা উন্নত করার কাজে ব্যবহার করা হয়। এর মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• বাগান থেকে আম সংগ্রহ করে আপনার সঠিক ঠিকানায় দ্রুততম সময়ে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) নিশ্চিত করা।
• অর্ডার কনফার্মেশনের জন্য বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো প্রয়োজনে আপনার সাথে মোবাইলেও যোগাযোগ করা।
• ভবিষ্যতে আমাদের আমের নতুন অফার বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আপনাকে অবগত করা।

৪. ফেসবুক পিক্সেল ও কুকিজ (Cookies) নীতি

আমাদের ওয়েবসাইটে কাস্টমারদের পছন্দ বুঝতে এবং আরও নিখুঁত বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য আমরা Facebook Pixel (ফেসবুক পিক্সেল) এবং কুকিজ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এর মাধ্যমে আমরা জানতে পারি যে কাস্টমাররা আমাদের পেজে এসে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন। তবে এর মাধ্যমে আপনার কোনো গোপন পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত ফিন্যান্সিয়াল ডাটা ট্র্যাক করা হয় না। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা ও থার্ড-পার্টি পলিসি

আম যেহেতু একটি পচনশীল পণ্য এবং আমরা সরাসরি বাগান থেকে ডেলিভারি করি, তাই দ্রুত পণ্য পৌঁছানোর স্বার্থে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নাম্বারটি শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট কুরিয়ার পার্টনারের (যেমন: সুন্দরবন, স্টিডফাস্ট বা রেডেক্স) সাথে শেয়ার করা হয়। এ ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি বা তৃতীয় পক্ষের (Third Party) কাছে আমরা আপনার কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার ডাটা আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

৬. যোগাযোগ ও ডাটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যদি আমাদের ডাটাবেজ থেকে আপনার ঠিকানা বা ফোন নাম্বার চিরতরে মুছে ফেলতে চান, অথবা আমাদের পলিসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: